Лиды теряются
Заявка пришла ночью или в выходной — ответили через день. Клиент уже не ждёт.
Лид-скоринг, автоответы, follow-up, расшифровка звонков и подсказки менеджеру — поверх amoCRM и Битрикс24. Без замены людей.
Сценарии и оценки — не обещание. Метрику фиксируем в пилоте.
Большинство задач звучит как автоматизация, документы, продажи или склад — без слова «нейросеть». Мы приходим с решением, а не с технологией.
Менеджеры тонут в переписках, CRM заполняют формально, а звонки никто не слушает. Реклама приводит трафик, который не доходит до сделки.
Заявка пришла ночью или в выходной — ответили через день. Клиент уже не ждёт.
Менеджер тратит время на тех, кто не купит, и не доходит до тёплых.
Записи лежат в CRM. Никто не знает, почему клиент отказался и что говорил менеджер.
Напоминания — в личных заметках. Сделки остывают без второго касания.
Данные есть, но им нельзя доверять. Отчёты не сходятся с реальностью.
Копирование, ответы на одинаковые вопросы, подготовка КП. На продажи остаётся меньше.
Не меняем систему продаж. Добавляем слой, который квалифицирует, напоминает, расшифровывает и подсказывает. Менеджер принимает решение, агент снимает рутину.
Три типовых сценария. Это не отзывы клиентов: мы показываем логику процесса и ориентир эффекта, а не обещание конкретных цифр.
Заявки с сайта, рекламы и мессенджеров.
Менеджер отвечает вручную, часть лидов ждёт часами.
Агент отвечает сразу, задаёт вопросы, оценивает лид и создаёт сделку.
Записи звонков хранятся, но не анализируются.
Руководитель слушает выборочно и не видит системных причин отказов.
Речь расшифровывается, агент отмечает причины, возражения и следующие шаги.
В CRM тысячи контактов без движения.
Менеджеры не доходят до старой базы.
Агент сегментирует базу, готовит персональные касания и ставит задачи.
Цифры — ориентир для расчёта. В пилоте фиксируем базовую метрику и целевое значение, чтобы эффект можно было проверить.
Ниже — ориентиры. После брифа фиксируем объём, срок и стоимость в договоре. Пилот можно остановить, если метрика не подтвердилась.
Оценка по вашим вводным. Не обещание: точные цифры фиксируем после аудита. Формула — объём операций × время × доля автоматизации.
Пять этапов с понятными результатами. Вы всегда знаете, что происходит и когда принимается решение go / no-go.
Смотрим этапы, данные, скорость ответа и причины отказов.
3–5 днейБерём один участок: первый ответ, квалификацию или звонки.
2–3 дняНастраиваем агента на реальных сделках, не на демо-данных.
2–4 неделиСравниваем скорость, конверсию и нагрузку «до / после».
1 неделяДобавляем сценарии, обучаем команду и передаём регламент.
1–2 неделиНе презентацию о потенциале ИИ, а работающий контур, метрики и регламент, по которому команда может работать без нас.
Один или несколько AI-сценариев в вашей CRM.
amoCRM, Битрикс24 или другая система по API.
Правила и модель приоритизации лидов.
Расшифровка, причины отказов, следующие шаги.
Скорость ответа, конверсия, нагрузка, причины потерь.
Как менеджеры работают с агентом и что проверяют.
Собираем решение из моделей, ваших данных и интеграций — и отвечаем за результат.
База знаний, поиск по документам, оркестрация агентов, оценка качества ответов и защита от галлюцинаций.
Распознавание сканов и фото, извлечение полей, контроль дефектов, видеоаналитика на производстве.
Интеграции с 1С, Битрикс24, amoCRM, ЭДО и маркировкой. Не «ещё одна система», а слой к вашей.
Хранилища, ETL, дашборды, прогнозные модели. Сначала данные и метрика, потом модель.
Чтобы пилот не превратился в бесконечный проект, а бюджет — в оплату экспериментов.
До кода фиксируем, что считаем успехом: время операции, доля автоматизации, стоимость обработки. Иначе пилот превращается в демо.
Начинаем с одного процесса и одного канала. Если эффект не подтверждается — останавливаемся, а не наращиваем бюджет.
Работаем в вашем контуре или на согласованном сервере. Доступы, логи и модели принадлежат вам; выхода из проекта не блокируем.
AI-направление новое. Мы не приписываем себе логотипы и отзывы. Показываем методику, сценарии и метрики пилота — честно.
Не нашли ответ — оставьте заявку, объясним без презентации на час.
Расскажите, где теряются лиды и какая CRM используется. Предложим пилот на одном участке с понятной метрикой.
Санкт-Петербург, работаем по всей России. Оставьте заявку — свяжемся в удобном для вас канале.